Responsable Pédagogie et Qualité

Le job

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RESPONSABLE PÉDAGOGIE ET QUALITÉ (F/H)

Le service pédagogique du groupe est en charge de 3 missions principales :

- La création de l’intégralité des contenus de formation proposés aux participants, depuis les modules de cours, en passant par les supports et enfin l’ensemble des éléments permettant de se préparer aux épreuves de certification.
- L’accompagnement des participants tout au long de leur parcours afin de veiller à leur montée en compétences, leur motivation et leur assiduité.
- L’organisation et la mise en œuvre des épreuves dans le strict respect du cahier des charges des certificateurs.

Le service pédagogique est également en charge de la bonne application de la politique qualité du groupe.

2/ Description des missions couvertes par le poste

Missions animation et supervision de la qualité :
- Formaliser et mettre en place les procédures qualité?, notamment les procédures liées aux exigences des certificateurs et des financeurs mais aussi l’ensemble des process liés à la certification qualité qualiopi
- Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels
- Détecter les défauts ou aléas et mettre en place les actions correctives afin d’éviter le renouvellement de l’aléa mais également de veiller à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes
- Concevoir des actions de sensibilisation et de communication interne afin d’expliquer les différentes procédures qualité
- Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.
- Assurer les relations avec les partenaires (certificateurs, financeurs, institutionnels).

Gestion du pôle examens / certificateur :

- Être le garant de la création et de la mise à jour du planning annuel des examens des examens cohérent et équilibré en tenant compte des contraintes liées à chaque certificateur et nature d’examen.
- Être le garant de la qualité des relations avec l’ensemble des certificateurs, animer et développer ces partenariats.
- Superviser la gestion des ressources matérielles et humaines nécessaires à l'organisation des examens
- Manager les équipes en charge des périmètres examen et certificateurs, en les encadrant, en les formant en les accompagnant en cas de difficulté et en évaluant leurs performances.

3/ Rattachement hiérarchique

Le/la responsable pédagogique et qualité travaille sous la responsabilité de la direction pédagogique. Il/elle travaille également sur le périmètre de la qualité sur des missions transversales avec l’ensemble de l’équipe pédagogique mais aussi avec les autres services de l’organisme de formation. 


 

Le profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une solide expérience de l'environnement de l'enseignement/formation, de la formalisation des process qualité (Qualiopi), et du management d'équipe.