Responsable Client (H/F)

Le job

EN BREF – Responsable Client (H/F) – CDI – 36 / 45 k € – Qualité service client – Orientation résultats – Relations commerciales

Adsearch recherche pour un de ses clients, une des entreprises leaders en France dans le domaine logistique (300 000m² d’entrepôt et une dizaine de clients grandes enseignes), en forte croissance, un Responsable Client (H/F) du côté d'Arles. 
Le/la candidat(e) retenu(e) travaillera sur un dossier client unique et aura pour mission de gérer la relation avec le client pour assurer sa satisfaction et atteindre les objectifs de l'entreprise.

Vos missions :

En tant que Responsable Client (H/F) et sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous avez pour missions : 

- Développer une compréhension approfondie des besoins et des attentes du client et fournir des solutions innovantes et sur mesure pour répondre à ses besoins
- Négocier et veiller à la bonne mise en œuvre du contrat
- Etre le garant d'un ou plusieurs dossiers clients en termes de service client mais aussi de rentabilité
- Coordonner les activités des différents départements impliqués dans le projet, tels que la production, la planification, l'approvisionnement et la qualité
- Être le point de contact principal pour toutes les questions liées au projet et assurer la satisfaction du client

Le profil

Votre profil :

- Expérience préalable similaire dans un rôle de gestion de compte clé, avec une expérience en logistique ou dans un domaine connexe
- Anglais professionnel est un plus.
- Bonne capacités d'analyse et maîtrise des chiffres et données financières
- Solides compétences en négociation, en résolution de problèmes et en gestion de conflits
- Capacité à comprendre les besoins et les attentes du client, ainsi qu'à développer des relations solides et durables avec ce dernier
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais. 

Nous vous proposons :

- Rejoindre un groupe conséquent et reconnu dans son domaine, en croissance constante depuis plus de 10 ans. 
- De la polyvalence où vous coordonnez les différents acteurs afin d'optimiser les relations commerciales et la rentabilité du dossier.
- Des responsabilités, ce poste est un levier concret de développement pour notre client !

Le process de recrutement :
- Premier entretien avec Adsearch, vous échangerez avec Thibaud.
- Deuxième entretien avec un responsable opérationnel chez notre client
 
Passionné(e) par la gestion de compte clé, motivé(e) par les défis et vous avez l'expérience et les compétences nécessaires pour ce poste de Responsable Client (H/F) ?
Candidatez et échangeons sur ce poste !