Chargé de Formation / Support Client (H/F)

Le job

EN BREF : Chargé(e) de Formation & Support Client H/F – CDI – Valbonne – 30-34k€ – Formation, Support Client, Planification, Relationnel

La division Assistanat de notre bureau de Nice recherche pour son client, une start-up spécialisée dans la conception et le développement de systèmes connectés, un Chargé(e) de Formation & Support Client (H/F) sur Valbonne en CDI. 

VOS MISSIONS : 

Vous intégrerez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et êtes intégré au pôle support. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.

-Formation des utilisateurs finaux
-Formation des administrateurs à l’interface de supervision 
-Formation des partenaires (installateurs, intégrateurs et revendeurs)
-Planification des formations
-Planification des installations à réaliser par les techniciens
-Suivi de la satisfaction des clients équipés
-Service après-vente

Vos missions sont susceptibles d’évoluer sur de nouveaux segments.

Le profil

PROFIL :

Vous êtes issu d'une formation de type BAC+2 et vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire.
Vous êtes capable de transmettre des connaissances techniques avec clarté et bienveillance. Votre capacité à vulgariser des concepts complexes, associée à une forte culture client et un sens aigu de l’organisation, seront des atouts essentiels pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions proposées.

Vous disposez de réelles compétences commerciales, de gestion des priorités et d'écoute active.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

• Ticket restaurant 
• Part variable
• Primes supplémentaires

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

• Premier entretien : avec notre consultant spécialisé, vous échangerez avec Morgane
• Deuxième entretien : chez le client

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !