Responsable Service client (H/F)

Le job

En bref : Responsable Service Client H/F – CDI – Halluin (59) – 50K€ – Service client, gestion, relation client, satisfaction client

La division commerciale de notre bureau Adsearch de Lille recherche pour son client, Antalis, une entreprise membre du groupe Kokusai Pulp & Paper, active dans la distribution de papier, d'emballages et de communication visuelle, un Responsable Service Client (H/F) sur Halluin (59).

VOS MISSIONS

Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Superviser et coordonner les activités du service client. - Assurer la satisfaction client en répondant efficacement à leurs demandes. - Mettre en place des indicateurs de performance et des plans d'action pour améliorer le service. - Former et accompagner les membres de l'équipe pour garantir un service de qualité.

Le profil

PROFIL

Pour réussir vos missions de Responsable Service Client H/F, vous êtes issu d'une formation en commerce ou gestion et pouvez justifier d’une expérience de 5 années sur un poste similaire. Vous possédez de solides compétences en gestion d'équipe et en relation client, et vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT

• Environnement de travail stimulant et dynamique.
• Opportunités de développement professionnel.
• Avantages sociaux attractifs.

LE PROCESS DE RECRUTEMENT

• Premier entretien : avec notre consultant spécialisé.
• Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.
• Troisième entretien : avec un responsable opérationnel sur site chez notre client.

Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives !
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !